Ogólne Warunki i Regulamin

W przypadku sprzeczności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a szczegółowymi warunkami konkretnej promocji, bonusu lub kampanii – pierwszeństwo mają zawsze zasady tej promocji. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z zapisów Regulaminu, nie zakładaj konta i nie korzystaj z usług kasyna. Kontynuowanie korzystania ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

Wymogi prawne i ograniczenia wiekowe

Korzystanie z serwisu jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat (lub osiągnęły wyższy wiek uprawniający do legalnego uczestnictwa w grach hazardowych zgodnie z prawem kraju zamieszkania). Rejestrując się lub grając, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek oraz że hazard online jest w pełni legalny w miejscu Twojego pobytu. Pełna odpowiedzialność za sprawdzenie lokalnych przepisów dotyczących hazardu internetowego spoczywa wyłącznie na Tobie – zarówno przed założeniem konta, jak i przy każdej kolejnej wizycie.

Obecnie mieszkańcy następujących krajów i terytoriów nie mogą zakładać kont ani wpłacać środków: Afganistan, Chiny, Kuba, Iran, Irak, Korea Północna, Rosja, Syria, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone oraz kilka innych pozycji z listy wykluczonych jurysdykcji. Lista ta może zostać zmieniona w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia – regularnie sprawdzaj Regulamin, aby upewnić się, że Twój kraj nadal nie znajduje się na liście. Niektóre studia produkujące gry nakładają dodatkowo własne ograniczenia terytorialne – grając w ich tytuły, potwierdzasz, że nie przebywasz w żadnym z zakazanych regionów.

Zasady konta i obowiązki użytkownika

Na jednego gracza, gospodarstwo domowe, adres e-mail, numer telefonu oraz adres IP przypada dokładnie jedno konto osobiste. Tworzenie duplikatów kont, posługiwanie się fałszywymi danymi czy udostępnianie danych logowania jest surowo zabronione. W przypadku wykrycia takich działań kasyno może natychmiast zamknąć wszystkie powiązane konta, anulować wygrane, odebrać bonusy oraz zażądać zwrotu wypłaconych środków pochodzących z duplikatów.

Login i hasło traktuj jako dane ściśle poufne. Wszelkie operacje i zakłady wykonane na Twoim koncie – nawet bez Twojej wiedzy – obciążają wyłącznie Ciebie. Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp ani wynikające z tego straty. Sprzedaż, przekazywanie lub nabywanie cudzych kont jest całkowicie zabronione i stanowi poważne naruszenie Regulaminu.

Dane rejestracyjne muszą być zawsze aktualne. Zamknięcie konta możesz zgłosić mailowo na adres [email protected] – warunkiem jest zerowe saldo i brak oczekujących wypłat. Prośby o samowykluczenie również kieruj na ten adres. Pamiętaj jednak, że to Ty odpowiadasz za poinformowanie nas o wszystkich swoich kontach i powstrzymanie się od zakładania nowych. Kasyno zastrzega sobie prawo odmowy rejestracji lub zamknięcia konta bez podania przyczyny.

Deklaracje i gwarancje użytkownika

Zakładając konto i grając, oświadczasz, że działasz wyłącznie we własnym imieniu, nie grasz pod wpływem alkoholu, narkotyków ani innych substancji, nie masz problemu z hazardem, podajesz prawdziwe dane, akceptujesz ryzyko utraty pieniędzy, korzystasz wyłącznie z legalnych środków, nie zawierasz zmów oraz używasz własnych, nienaruszonych metod płatności. Naruszenie tych zapewnień może skutkować zamknięciem konta i utratą wygranych.

Weryfikacja tożsamości (KYC) i procedury bezpieczeństwa

W dowolnym momencie możemy zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania, własność metody płatności, źródło pochodzenia środków lub innych informacji wymaganych przepisami prawa. Brak dostarczenia żądanych materiałów w ciągu 30 dni może spowodować zablokowanie konta, wstrzymanie wypłat lub jego trwałe zamknięcie. Weryfikację mogą przeprowadzać również zewnętrzne, zaufane firmy, a dodatkowo stosujemy weryfikację telefoniczną lub wideo.

Wpłaty, wypłaty i zarządzanie saldem

Wpłaty i wypłaty realizowane są za pośrednictwem metod dostępnych na stronie – wypłaty staramy się kierować tą samą drogą, którą dokonano wpłaty. Saldo na koncie nie jest oprocentowane i nie podlega ochronie jak depozyt bankowy. Kasyno może ustalać minimalne i maksymalne limity transakcji oraz naliczać opłaty administracyjne za nieaktywne konta (po 180 dniach braku logowania – 5 € miesięcznie do wyczerpania salda).

Wypłaty podlegają miesięcznym limitom zależnym od poziomu VIP (określanego na podstawie aktywności z ostatnich 90 dni). Standardowy czas przetwarzania to 3 dni robocze po zakończeniu wszystkich weryfikacji. Maksymalne dzienne/miesięczne limity różnią się w zależności od waluty i poziomu VIP (np. 500–1500 € dziennie). Jednocześnie może być maksymalnie 3 wypłaty w kolejce.

Bonusy i promocje

Każda promocja, darmowe spiny, bonus powitalny czy nagroda lojalnościowa posiada własne warunki opisane w dedykowanej sekcji. Wymagania obrotu (wagering) muszą zostać spełnione przed wypłatą wygranych z bonusu – najczęściej jest to wielokrotność kwoty bonusu, depozytu lub wygranej. Różne kategorie gier różnie się przyczyniają do obrotu (automaty zwykle 100%, gry stołowe i live często 10%, niektóre tytuły są całkowicie wykluczone lub zabronione przy aktywnym bonusie).

Nadużywanie promocji – w tym strategie niskiego ryzyka, obstawianie powyżej 5 € podczas obrotu, obstawianie „na dwa stoły”, wykorzystywanie błędów oprogramowania – jest zabronione i grozi anulowaniem bonusów, konfiskatą wygranych oraz ograniczeniem dostępu do przyszłych ofert. Bonusy bez depozytu zazwyczaj mają obrót x40 i ścisły limit wypłaty.

Niniejszy Regulamin określa zasady uczciwej i odpowiedzialnej gry. Zapoznaj się dokładnie z wszystkimi sekcjami oraz szczegółowymi zasadami gier przed rozpoczęciem rozgrywki.