Polityka Prywatności

Wyns (wraz z powiązanymi spółkami) jest administratorem Twoich danych osobowych – to my decydujemy, dlaczego i w jaki sposób przetwarzamy Twoje informacje. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki lub chcesz skorzystać ze swoich praw (np. prawo do dostępu, sprostowania czy usunięcia danych), napisz do naszego Inspektora Ochrony Danych na adres: [email protected].

Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane podawane przez Ciebie

Podczas rejestracji prosimy o podanie podstawowych informacji: imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, płeć, numer telefonu, kraj zamieszkania, kod pocztowy oraz wybraną nazwę użytkownika. Po założeniu konta automatycznie otrzymujemy Twój adres IP oraz przybliżoną lokalizację.

Aby spełnić wymogi prawa (w szczególności przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy – AML oraz weryfikację tożsamości – KYC), możemy poprosić o dodatkowe dokumenty: skan dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy, potwierdzenie adresu zamieszkania (np. rachunek za media), dane konta bankowego (IBAN) oraz informacje o źródle pochodzenia środków. Te obowiązki wynikają bezpośrednio z polskiej ustawy hazardowej oraz wytycznych Ministerstwa Finansów i Komisji Nadzoru Finansowego.

Dane zbierane automatycznie

Podczas każdej wizyty na stronie rejestrujemy informacje techniczne o Twoim urządzeniu (system operacyjny, rodzaj i wersja przeglądarki, typ urządzenia, identyfikatory sprzętowe), dane o zachowaniu (odwiedzane podstrony, czas spędzony na witrynie, kliknięcia) oraz ogólną lokalizację. Część tych informacji pozyskujemy za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Dane z innych źródeł

W niektórych sytuacjach otrzymujemy informacje z zewnętrznych, wiarygodnych źródeł – publicznych rejestrów, baz danych komercyjnych, firm specjalizujących się w wykrywaniu oszustw czy organów państwowych. Pomaga nam to m.in. w weryfikacji tożsamości, zapobieganiu oszustwom i wywiązywaniu się z obowiązków prawnych.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

• tworzenie i prowadzenie konta gracza oraz świadczenie usług hazardowych online;
• weryfikacja wieku i tożsamości, przeciwdziałanie uzależnieniu od hazardu oraz zapewnienie zgodności z polskim prawem hazardowym;
• ochrona naszych systemów przed atakami, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy oraz innym nielegalnym działaniom;
• ulepszanie jakości strony, gier i ogólnej oferty dzięki analizie statystyk i badaniom użytkowników;
• wysyłanie newsletterów, informacji o bonusach i spersonalizowanych ofertach – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą;
• obsługa zapytań, reklamacji i rozwiązywanie ewentualnych sporów;
• realizacja obowiązków sprawozdawczych wobec organów nadzoru (m.in. Ministerstwa Finansów).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim:

• wykonanie umowy – np. prowadzenie konta, realizacja wpłat i wypłat;
• obowiązek prawny – weryfikacja wieku, KYC/AML, raportowanie do organów nadzoru;
• prawnie uzasadniony interes administratora – zabezpieczenie przed oszustwami, poprawa bezpieczeństwa, analiza i rozwój usług, promowanie odpowiedzialnego grania;
• Twoja dobrowolna zgoda – w przypadku marketingu bezpośredniego, spersonalizowanych reklam i programów lojalnościowych (zgodę możesz w każdej chwili wycofać).

Komu udostępniamy Twoje dane?

Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne:

• wewnętrznym działom oraz zaufanym podwykonawcom (hosting, obsługa klienta, procesowanie płatności, wysyłka e-maili, analiza danych);
• dostawcom usług płatniczych (imię, adres, numer konta) – wyłącznie w celu realizacji transakcji;
• producencom gier, firmom antyfraudowym oraz partnerom marketingowym;
• organom państwowym, sądom i organom nadzoru – gdy wymaga tego prawo;
• w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części działalności – nowemu właścicielowi.

W wyjątkowych sytuacjach (np. przy sporze na forum lub portalu z opiniami) możemy przekazać ograniczone informacje, aby rzetelnie wyjaśnić sprawę – zawsze w ramach naszego uzasadnionego interesu ochrony dobrego imienia.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez cały okres aktywności Twojego konta oraz przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, przepisy podatkowe). Po zamknięciu konta usuwamy lub anonimizujemy dane, gdy ustanie obowiązek prawny lub uzasadniona potrzeba biznesowa ich przechowywania.

Jakie masz prawa?

Przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych i informacji o ich przetwarzaniu;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych („bycia zapomnianym”) – gdy nie ma podstawy do dalszego przetwarzania;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do sprzeciwu (np. wobec marketingu);
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wystarczy wysłać wiadomość na adres [email protected] lub [email protected]. Odpowiemy w ciągu miesiąca (w skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony).

Pliki cookies i podobne technologie

Stosujemy pliki cookies, piksele oraz inne technologie śledzące, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i poprawiać komfort użytkowania. Cookies niezbędne do funkcjonowania witryny są zawsze włączone. Pozostałe instalujemy dopiero po uzyskaniu Twojej zgody przy pierwszym wejściu. Szczegółowe informacje znajdziesz w osobnym dokumencie – Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo i przekazywanie danych poza EOG

Stosujemy wysokie standardy techniczne, organizacyjne i fizyczne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem czy naruszeniem. Przekazywanie danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub kraje z decyzją o odpowiednim poziomie ochrony).

Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami w naszych procesach lub nowych wymogach prawnych. Najnowsza wersja zawsze dostępna jest na stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualizacji.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu: [email protected] lub [email protected].